Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Hiermee kun je de voortgang van je bestelling eenvoudig en realtime volgen.

→ Volg de status van je bestelling

Wij verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen. De verwachte levertijd bedraagt 4 tot 9 werkdagen, exclusief weekenden en feestdagen.
Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren.

Gratis wereldwijde verzending op elke bestelling.
Geen minimumaantal producten vereist.

Zodra wij uw bestelling ontvangen, starten wij direct met de verwerking om een snelle verzending te garanderen.

Daarom vragen wij u vriendelijk uw bestelling goed na te kijken voordat u de betaling afrondt.

Heeft u vragen of twijfels? Onze klantenservice staat voor u klaar om u zo goed mogelijk te helpen.

Is het product uiteindelijk niet naar wens, dan kunt u dit uiteraard binnen 14 dagen aan ons retourneren.

Als de trackinginformatie aangeeft dat je bestelling is geleverd, maar je deze niet hebt ontvangen, kun je de volgende stappen ondernemen:

Controleer het afleveradres: Zorg ervoor dat het adres correct is ingevoerd bij het plaatsen van de bestelling. Pakketten worden soms bij buren, de receptie of op een andere locatie op jouw eigendom afgeleverd.

Zoek naar aflevernotities: Controleer of er aflevernotities van de bezorger zijn achtergelaten. Pakketten kunnen op veilige plaatsen of bij een receptie worden achtergelaten als je niet thuis bent.

Neem contact op met de bezorger: Neem contact op met het vervoersbedrijf dat op je trackinginformatie staat. Geef je trackingnummer door en leg de situatie uit. Zij kunnen mogelijk meer informatie verstrekken of een onderzoek starten.

Neem contact op met onze klantenservice: Als je het pakket niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef je bestel- en trackinginformatie door, en wij helpen je verder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je de bestelling ontvangt.

We staan klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele leveringsproblemen en zorgen ervoor dat je de bestelling ontvangt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp.

Als je kort na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans dat we het adres nog kunnen corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden.

Als je bestelling al is verwerkt of verzonden en je het adres niet meer via onze klantenservice kunt wijzigen, neem dan contact op met het vervoersbedrijf. Afhankelijk van het beleid van de bezorger kun je mogelijk vragen om het pakket om te leiden naar het juiste adres. Dit brengt vaak extra kosten met zich mee en is afhankelijk van goedkeuring door de bezorger.

Om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen, controleer altijd zorgvuldig je afleveradres voordat je de bestelling afrondt. Zorg ervoor dat alle gegevens, inclusief appartementnummers, straatnamen en postcodes, correct zijn.

Je ontvangt direct na het plaatsen van je bestelling een orderbevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat het ordernummer (minimaal 4 cijfers), een samenvatting van je bestelling en het afleveradres.

Soms kan de orderbevestiging per ongeluk in je spam- of ongewenste map terechtkomen. Neem even de tijd om deze mappen in je e-mailaccount te controleren om te zien of de bevestigingsmail daar is beland.

Als je de spammap hebt gecontroleerd, even hebt gewacht en je e-mailadres hebt geverifieerd maar nog steeds geen orderbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Geef je bestelgegevens door, inclusief je volledige naam en ordernummer, en wij helpen je om de status van je bestelling te verifiëren en de bevestigingsmail opnieuw te sturen indien nodig.